日前，由“中國銀行保險報”主辦的第三屆保險業(yè)數字化轉型大會暨第十六屆保險信息技術大會在福建泉州召開。在此會議期間，共有120多家保險相關企業(yè)參與大會，會上同步揭曉了2023年度中國保險業(yè)數字化轉型優(yōu)秀案例評選結果。經過評委會專家評審，國聯人壽“數字員工全域客戶經營”方案成功入選2023年度中國保險業(yè)數字化轉型優(yōu)秀案例。

　　“中國銀行保險報”是國家金融監(jiān)督管理總局主管的唯一工作日報。在業(yè)界頗具影響力和公信力。國聯人壽數字化創(chuàng)新成果能再獲殊榮，是行業(yè)認可的表現。

　　“數字員工全域客戶經營”方案是以客戶為中心建設社交化客戶經營平臺，將所有渠道內外部客戶數據打通統(tǒng)一運營管理，建立精細化客戶運營流程，最終實現公司全渠道的數字化、社交化客戶運營閉環(huán)。該方案主要包含“客戶洞察”、“客戶管理”、“客戶經營”、“企微側邊欄”、“數字員工”等模塊，為不同角色提供包含自動化營銷、營銷數據分析、客戶畫像、產品及團隊數據分析等功能，助力公司通過數字化工具更自然、更高效地通過微信或企微觸達客戶、 建立客戶關系和轉化客戶，幫助公司實現業(yè)務價值的持續(xù)提升。

　　國聯人壽科技團隊后續(xù)將繼續(xù)以公司價值創(chuàng)造為首要目標，持續(xù)提升科技創(chuàng)新能力，通過云原生、大數據、人工智能等技術引擎為公司營銷創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新提供支持，為公司發(fā)展提供更有力的科技要素。（葛成）