近日，靈錫GPT數(shù)字人模式正式上線，可提供“靈錫”APP上各類功能和服務(wù)24小時(shí)在線咨詢服務(wù)。

“靈錫”APP通過引進(jìn)先進(jìn)的AI技術(shù)，打造“數(shù)字人”智能客服“小錫犀”。它集成智能身份識(shí)別、知識(shí)庫檢索、細(xì)粒度情緒識(shí)別、話術(shù)提示等模塊，擴(kuò)充大語言模型對(duì)“靈錫”APP內(nèi)公共服務(wù)的理解，訓(xùn)練大語言模型對(duì)用戶的意圖識(shí)別能力和自然、流暢的語言生成能力，提升大語言模型問答的響應(yīng)速度和反饋內(nèi)容的準(zhǔn)確度。外表憨實(shí)可愛的“小錫犀”能夠運(yùn)用面部表情、肢體動(dòng)作等多種方式來表達(dá)自己的情感與意圖，它能準(zhǔn)確理解用戶多樣化的問題，自主地從知識(shí)庫中找到問題的答案。這一創(chuàng)新不僅減輕了人工客服的壓力，更為靈錫用戶提供了更加貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。